お詫びとお知らせ

　平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　この度、弊社が原料を供給し、株式会社ファンケルが製造・販売するサプリメント「アクアモイスト」と「ヒアロプレミアム」について、アレルギー物質である「乳」の表示が欠落していることが分かりました。
　これは、弊社が株式会社ファンケルに対し、原料に「乳」を添加していることを、報告していなかったことに、起因するものでございます。
　この度は、お客様やお取引先様に、多大なご迷惑をおかけすることを、心よりお詫び致します。今後、品質管理の見直しを行い、再発防止に努めて参る所存です。

　平成19年５月12日

　この度、弊社の販売するサプリメント「アクアモイスト」と「ヒアロプレミアム」に、アレルギー物質として表示が義務付けられている「乳」表示が欠落していることが分かりました。乳アレルギーのあるお客様に、ご迷惑をおかけするおそれがあることから、該当商品を自主回収させていただきます。
　お客様やお取引先様、関係者様に、多大なご迷惑をおかけしますことを、心よりお詫び致します。
　お客様におかれましては、お手元に該当商品がございましたら、大変お手数ではございますが、下記送付先まで料金着払いにてお送りいただきますよう、お願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせていただきます。
　今後は、より一層品質管理を徹底し、再発防止に努めて参る所存でございます。

　平成19年５月12日

記

対象商品

「アクアモイスト」商品番号:5168、5168-03
「ヒアロプレミアム」商品番号:5193、5193-03
※商品番号は、商品の表面の右上に印字されております。

ご送付先

〒247-8577 神奈川県横浜市栄区飯島町109-1
株式会社ファンケル 返品受付係

お問い合わせ先

株式会社ファンケル
専用フリーダイヤル 0120-611-011

受付時間

月〜土 午前９時〜午後９時
日・祝日 午前９時〜午後５時

　ご送付に際しましては、お客様の郵便番号、住所、氏名、電話番号をご明記くださいますよう、お願い申し上げます。
(お客様の個人情報は、本件の目的以外には使用致しません。)

※「アクアモイスト」は、当社のグループ会社である株式会社アテニアに「うるおいエステ」の商品名でOEM供給しております。回収に際しましては、株式会社アテニアから、該当するお客様に、直接ご通知させていただきます。