平素はデンソー(旧社名 日本電装株式会社)の製品をご愛用賜り、厚く御礼申し上げます。

　さて、この度、弊社が1982年(昭和57年)から1990年(平成２年)に製造・販売いたしました遠赤外線ヒーター３機種(12F、12FD、7FX)の一部製品におきまして、発煙・発火する可能性があることが判明いたしました。12F、12FDでは、電流制御部品のはんだ付け部分に、亀裂が生じることが原因であり、7FXでは、自動首振り機能を長時間使用された場合に、電気配線に断線が生じることが原因です。
　弊社では、お客様の安全を期すため、対象製品をすべて回収させていただくことといたしました。
　対象製品をお持ちのお客様は、ただちにご使用を中止していただき、ご面倒をおかけしますが、下記の「デンソーエンセキ回収受付センター」(専用フリーダイヤル)まで、ご連絡をお願い申し上げます。最寄りの弊社サービス店担当者が、お客様のご自宅まで、対象製品の引き取りにお伺いいたします。なお、回収にあたりましては、１台につき２万円で引き取らせていただきます。
　お持ちの弊社製遠赤外線ヒーターが、対象製品に該当するかについては、下記の品番をご確認いただきますよう、お願いいたします。
　お客様には多大なご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。今後とも一層の品質向上に努め、再発防止を徹底してまいる所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成19年３月28日

対象製品

デンソー(旧 日本電装)製 遠赤外線ヒーター

機種	品番	販売期間
12F	479000-0280 479000-2040 479000-2080 479000-2081	1982年９月〜1988年１月に販売した製品のうち、左記の品番の製品
12FD	479000-0290 479000-2050 479000-2090 479000-2091
7FX	479000-2200 479000-2230	1989年９月〜1990年３月に販売した製品のうち、左記の品番の製品

お問い合わせ先

デンソーエンセキ回収受付センター
専用フリーダイヤル 0120-181-103
受付時間 午前９時〜午後６時 (土・日・祝日を除く)
ただし、４月８日までは、土・日も対応させていただきます。

※お客様よりご提供いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。