東京海上日動からのお知らせ

　東京海上日動火災保険株式会社は、第三分野商品について、保険金のお支払い業務において、不適切な取扱いがあったとして、金融庁より、４月２日から７月１日までを、業務停止期間とする、第三分野商品の業務に対する業務停止命令を受けました。お客様および、関係者の皆様に、多大なご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
　弊社では、今般の行政処分を厳粛に受け止め、全社を挙げて具体的な取り組みを一つ一つ実行することにより、再発防止とお客様からの信頼回復に努めてまいります。その第一歩として、お客様が保険契約をお申し込みいただく際、特にご確認いただきたいポイントを分かりやすく整理した「あんしんマップ^※」(ご契約内容確認書)を作成いたしました。この書面は、地図のイラスト上にあるチェックポイントに従って、ご加入いただく保険が、お客様のご希望に沿った最適な内容であること、ご契約内容や保険料が適切であることを、ご確認いただくためのものです。４月から火災保険と自動車保険で開始し、順次対象商品を拡大いたします。
　お客様におかれましては、お手数をおかけいたしますが、何卒ご協力いただきますよう、お願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせ先

東京海上日動火災保険株式会社
フリーダイヤル 0120-868-100
(自動音声にて受付後、オペレーターへおつなぎいたします。)
受付時間 午前９時〜午後８時 (平日、土日祝とも)
　詳細は、弊社代理店へお問い合わせいただくか、または弊社ホームページ(http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/)をご覧下さい。

※ご契約いただく商品や内容によっては、確認方法が異なる場合がございます。