お詫びとお知らせ

　日本興亜損害保険株式会社は、医療保険等の疾病補償商品における不適切な保険金の不払いについて、2007年３月14日付で、金融庁より弊社業務の一部停止命令、および業務改善命令を受けました。
　お客様および、ご関係者をはじめ、多くの皆様に、多大なご迷惑とご心配をおかけし、社会からのご信頼を損ねる事態をもたらしたことにつきましては、深く反省し、心からお詫び申し上げます。
　弊社全役職員は、今回の行政処分を厳粛に受け止め、今後、二度とこのような事態を起こさぬよう、再発防止に向けて、全社を挙げて内部管理態勢のより一層の強化と、コンプライアンスの徹底に取り組み、全力で信頼回復に努めてまいります。
　なお、業務一部停止期間中の、保険の諸手続きに関するお取り扱いにつきましては、次のとおりご対応させていただきますので、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

1. 業務の一部停止内容

   　下記の業務停止期間中は、自動継続による契約の更新を除き、医療保険等の疾病補償商品に係る保険契約の締結、および募集の業務を行っておりません。なお、現在ご加入いただいております保険契約は有効です。

   疾病補償商品^(注) 2007年４月２日(月)から７月１日(日)
   (注)医療補償保険、長期医療保険、がん保険、所得補償保険、医療費用保険、介護補償保険、その他の疾病または介護を支払事由としている保険および特約条項をいいます。(ただし、海外旅行傷害保険を除きます。)

2. 上記業務停止期間中にお取り扱いできる業務

   　現在ご加入いただいている疾病補償商品の保険契約に関する次の業務につきましては、通常どおりお取り扱いさせていただきます。

   事故関連

   • 事故の受付
   • 保険金のお支払い

   契約関連

   • 保険契約の解約手続き
   • 自動継続による契約の更新

   
   疾病補償商品以外(自動車保険、火災保険、傷害保険等)につきましては、通常どおりの業務を行っております。

3. ご契約内容の確認・変更について

   　業務停止期間中のご契約につき、ご契約内容の確認・変更手続きをご希望されるお客様につきましては、大変お手数ですが、保険証券記載の弊社営業店に、ご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせ先

日本興亜損害保険株式会社
フリーダイヤル 0120-937-009
受付時間 平日 9:00〜17:00 (土曜・日曜・祝日を除く)

　なお、業務停止命令、業務改善命令の詳細につきましては、弊社ホームページ(http://www.nipponkoa.co.jp)に掲載させていただいております。