お知らせ

お詫びと自主回収のお知らせ

お客様各位

 平素は弊社商品をご愛顧賜り、誠に有難うございます。
 この度、弊社が製造販売する商品の原材料として使用しております「メープルシュガー」の販売者である三井製糖株式会社からの報告により、当該原材料に金属片が混入している恐れがあることが判明いたしました。
 現在、商品への同様な金属片混入の事実は発生しておりません。弊社では、当該原材料の同一製造ロットを使用した商品に、金属片が混入している可能性は低いと、考えておりますが、事故防止の観点から、万全を期して、下記当該商品を自主回収させていただきます。
 お客様やお取引先様、並びに関係者の皆様には、多大なご迷惑をお掛け致しますことを、深くお詫び申し上げます。
 当該商品がお手元にございましたら、下記まで送料着払いでお送りいただきますよう、お願い申し上げます。後日、お品代を返金させていただきます。
 弊社では、今後も品質管理に細心の注意を払い、安全な商品をお届けしてまいりますので、何卒ご理解とご協力の程、お願い申し上げます。

 平成19年3月17日

イトウ製菓株式会社

対象商品
  • 「アメリカンソフトクッキー メープルウォールナッツ」
    内容量 4枚入り
    JANコード 4901050114784
    賞味期限 2007.9.8以前の商品
    尚、アメリカンソフトシリーズの他の商品には、「メープルシュガー」を使用しておりません。
  • 「プチスイーツ メープル&バター」
    内容量 60g
    JANコード 4901050114043
    賞味期限 2007.8.4以前の商品
    尚、プチスイーツシリーズの他の商品には、「メープルシュガー」を使用しておりません。
商品のご送付先及びお問い合わせ先
〒319-0102 茨城県小美玉市西郷地1667
イトウ製菓株式会社 お客様相談室
TEL 0299-48-2902
電話がつながり難い場合は、下記番号をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
TEL 0299-48-0191
受付時間 祝祭日を除く月〜金曜日 9:00〜17:00

※ご送付の際は、郵便番号、ご住所、お名前、電話番号をお書き添えくださいますよう、お願い申し上げます。
※お客様からご提供いただきますお名前、ご住所等の個人情報につきましては、今回の業務のみに使用し、その他の目的に一切使用致しません。

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