お知らせ
お詫びとお願い

「リンナイ開放式小型湯沸器」をご使用のお客様へ

 日頃は、リンナイ製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
 弊社が製造いたしました開放式小型湯沸器の一部において、死亡事故が発生いたしました。亡くなられた方々と、ご遺族の皆様に対しまして、心より深くお悔やみ申し上げます。弊社では、該当製品の安全なご使用をお願いするとともに、無償で該当製品の、点検作業を実施させていただきますので、よろしくご理解のうえ、ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
 なお、開放式小型湯沸器をご使用の際には、必ず換気扇や、レンジフードのファンを回すか、窓を開けて換気を行うよう、お願い申し上げます。
 また、ご使用中に、たびたび火が消える場合には、点検が必要となりますので、ただちにご使用を中止し、弊社のお問い合わせ窓口、またはお買い上げ先まで、ご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。お客様のお申し出にもとづきまして、弊社または、弊社サービスショップの社員が訪問し、点検作業を実施させていただきます。
 お客様には、大変ご迷惑、お手数をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
 弊社は今後とも、ガス器具の品質向上に、一層の努力を重ねてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

 平成19年2月12日

リンナイ株式会社

該当製品の見分け方
型式名をご確認ください。
(機器の右側面に記載)
製造元販売会社名型式名
リンナイ(株)リンナイ(株)RUS-5RX、RUS-51BT
東京ガス(株)RN-405SD
東邦ガス(株)RI-5SH
西部ガス(株)RUS-5RX
北海道ガス(株)KRN-685C
京葉ガス(株)KRN-0111
北陸ガス(株)HRN-395A
東芝設備機器(株)
(現:東芝キヤリア(株))
HPG-52S、HPG-52DS
HPG-52S-K、HPG-52DS-K、
(株)日立ホームテック
(現:日立アプライアンス(株))
GCD-508S
タカラスタンダード(株)TUS-5RX

表に記載の各社型式名は、弊社OEM供給品です。
お客様お問い合わせ窓口
フリーダイヤル(無料)
平成19年2月15日まで 0120-054-321
平成19年2月16日から 0120-885-587
24時間受付
販売店等の皆様へのお願い
 開放式小型湯沸器について、お客様からお問い合わせがありましたら、恐縮ですが、当社お問い合わせ窓口まで、ご連絡くださいますよう、お願いいたします。

  • 弊社ホームページに、この件に関する掲載をしております。
  • お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、お客様とのご連絡、及び該当製品の訪問点検の目的以外には、使用いたしません。
カスタム検索

(C)2007 Richard Feynkid