お詫び

　平素は、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうごさいます。
　平成18年９月19日から、弊社の「ひかり電話」をご利用のお客様ならびに「ひかり電話」へおかけのお客様の通話が、大変つながりにくい状態となっております。
　お客様に多大なご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。
　この度の事象は「ひかり電話」の通話を制御する一部の装置に大きな負担がかかり、混みあった状態となったことから、通話量を部分的に制限させていただいたことによるものです。
　現在、緊急的な対処として、当該装置への負荷の軽減を図る措置を実施するとともに、「ひかり電話」の安定運用を図る観点から、必要に応じ通話量を制限しております。状況につきましては、NTT東日本ホームページにて逐次ご報告させていただいております。
　根本的な原因の早期究明、再発の防止に向けた改善に、全社を挙げて取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成18年９月22日