お客様へお詫びとお願い

デル製ノートパソコン用バッテリの自主回収のご案内

　平素よりデル製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
　このたび、平成16年４月１日から平成18年７月18日にかけて販売いたしました弊社製ノートパソコン「Latitude」「Inspiron」「Dell Precision」および「XPS」シリーズ用の一部バッテリパックにおきまして、極めて稀ではありますが、使用中に発火の可能性があることが判明いたしました。
　つきましては、対象バッテリを回収し、無償で交換させていただきます。誠に恐縮ではございますが、下記インターネットの専用ページまたはフリーダイヤルへご連絡くださいますよう、謹んでお願い申し上げます。
　対象製品をご購入いただきましたお客様には、多大なご心配、ご迷惑をおかけすることを深くお詫び申し上げます。何卒、自主回収の趣旨にご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　平成18年８月16日

対象機種

• Latitude D410,D500,D505,D510,D520,D600,D610,D620,D800,D810
• Inspiron 6000,8500,8600,9100,9200,9300,500m,510m,600m,6400,E1505,700m,710m,9400,E1705
• Dell Precision M20,M60,M70,M90
• XPS,XPS Gen2,XPS M170,XPS M1710

インターネットによる受付

http://www.dellbatteryprogram.com
本ページにて交換対象かどうかご確認いただいた結果、交換が必要なバッテリをお持ちのお客様には、新しいバッテリをお届けし、お手元のバッテリを引き取らせていただきます。

フリーダイヤルによるお問い合わせ

デルシステムアップデートコールセンター
0120-198-437
受付時間:毎日午前9:00〜午後8:00
※９月１日(金)以降は月曜日から土曜日(祝日を除く)の午前9:00〜午後8:00