お詫びとお知らせ

　平素は弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
　このたび、弊社商品「サニボン泡パワー」で容器が膨張している商品があることが判明致しました。原因は現在調査中ですが、容器が膨張している商品は内圧が高まっており、開封すると塩素を含んだアルカリ性の内容液が泡となってあふれ出すことがあります。また、そのまま放置しますと容器が破れて内容液が漏れ出す恐れがあります。
　つきましては、下記対象ロット商品を速やかに回収させていただきたく、下記お問い合わせ先まで、お電話いただきますよう、お願い致します。
　回収させていただくまでの間、開封・未開封に関わらず、ビニール袋を二重にした中に商品を入れ、漏れないように固く縛って保管して下さい。
　万一、漏れ出した内容液が皮膚についた場合は、水で充分洗い流し、特に目に入った場合は、すぐに水で15分以上洗い流して下さい。いずれの場合も処置した上で、医師にご相談していただきます様、お願い申し上げます。
　お客様やお取引先の皆様に大変ご迷惑とご心配をおかけし、深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、より一層、生産・品質管理に万全を期してまいりますので、何卒、ご理解とご協力を賜ります様、お願い申し上げます。

　平成18年５月２日

記

1. 回収対象商品

   サニボン泡パワー (本体、つけ替)
   対象ロット…2005年11月以降生産分の頭４文字が下記のロット番号
   

   本体

   A611、A612、A616、A617、C613、C614、C621、C627、C629、D607、K528、L509、L513、L514

   つけ替

   A617、A619、A620、K528

2. 回収方法

   　回収対象商品をお持ちのお客様は恐れ入りますが、下記、小林製薬株式会社「サニボン泡パワー」係まで、お問い合わせ下さい。商品の送付方法、ご返金などのご案内をさせていただきます。(今回知り得たお客様の個人情報は、本品の回収及び料金のご返金のみに使用いたします。)

3. お問い合わせ先

   小林製薬株式会社「サニボン泡パワー」係
   フリーダイヤル 0120-58-8439
   受付時間 午前９時〜午後５時 (土・日・祝日問わず)