お詫びとお知らせ

　平素は、格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
　さて、平成18年１月12日、８時15分から16時５分までの間、首都高速神奈川線の29料金所(大黒、大師本線、大師(上)、大師(下)、本牧、殿町、川崎浮島、東扇島(東行き)、湾岸浮島(アクアラインからの入口)の各料金所を除きます。)及び高速湾岸線舞浜料金所において、プログラムの不具合によりETCシステム障害が発生し、ETCによる通行ができなくなりました。
　お客様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
　弊社といたしましては、再びこのような事故を起こさぬよう、再発防止に向け、社員一同一層の努力を行ってまいりますので、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
　大変お手数ですが、今般のETCシステム障害を受けられたETCご利用のお客様につきましては、下記により差額分のご返却等をさせていただきますので、ご連絡いただくよう、あわせてお願いいたします。

　平成18年１月16日

記

• 現金でお支払いいただいた方につきましては、お支払いいただいた現金と通行された時間帯に応じたETC割引料金との差額分をご返却させていただきます。
• 料金をお支払いいただいていない方につきましては、通行された時間帯に応じたETC割引料金をご精算させていただきます。

ご連絡先

神奈川管理局営業管理グループ 045-451-7919
東東京管理局営業管理グループ 03-5640-4831
西東京管理局営業管理グループ 03-3264-8286
(月曜日〜金曜日 受付時間 午前９時〜午後５時)

首都高ETCコールセンター 03-5226-1119
(年中無休 受付時間 午前９時〜午後６時)