お詫びとお知らせ

弊行ATMコーナーをご利用のお客さまへ

　今月18日に公表いたしましたとおり、弊行の複数の店鋪外ATMコーナー(無人店鋪)で、ATM機に何者かがカメラを隠し入れた小箱を付着し、操作画面等を盗撮していたことが判明いたしました。ご利用のお客さまには大変ご心配をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
　現在、カメラは既に撤去されており、警察にも届出の上、犯人捜査に協力するとともに、ATMコーナー等の巡回・警備を強化しております。
　なお、お客さまには暗証番号の変更をお勧めしておりますが、弊行から電話やインターネットメール等にて暗証番号をお伺いすることは決してございません。またキャッシュカードを支店窓口以外で弊行行員がお預かりすることもございません。弊行を名乗って暗証番号や口座番号を聞き出そうとするなどの事例が、これまでにも度々ございますので、ご注意くださいますようお願い申し上げます。
　また、暗証番号は他人に知られないように厳格に管理いただきますようお願いいたします。生年月日や住所の番地、車のナンバーなどを用いると危険です。このような番号にされている場合は、速やかに変更されることをお勧めします。弊行のキャッシュカードをお持ちのお客さまは、弊行支店窓口のほか、ATMでも暗証番号が変更できますのでご利用ください。
　なお、現在警備には万全を尽くしておりますが、万一お気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、弊行下記連絡先へお知らせくださいますようお願い申し上げます。

ご連絡先
• UFJ銀行コールセンター(0120-835-024)
• ATM横のインターホン(UFJ銀行ATM照会センター)
• お近くのUFJ銀行支店