平素は、弊社製品をご愛用いただき、厚くお礼申し上げます。
　さて、この度、弊社東海工場で製造した「マイルドセブン」(ソフトパック・270円)の一部に不良品(シミが付着している巻)が発見されました。これは、材料品の巻紙の一部に機械油が付着していたことによるものであり、当該不良品は1000個程度流通している可能性があると思われます。
　お客様やお取引先の皆様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫びいたします。付着していたシミは、極めて微量であり、当該製品に安全上の問題はないと考えておりますが、製品保証の観点から製品の回収をすることにいたしました。
　つきましては、下記当該製品を回収させていただきます。お手元に当該製品がございましたら、お手数ではございますが、下記連絡先にご連絡いただきますようお願い申し上げます。

　平成17年１月18日

対象製品

東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県、静岡県、長野県、新潟県、福島県で平成17年１月14日以降18日までにお買い求めの「マイルドセブン」(ソフトパック・270円)で、パッケージでは賞味期限「H17.10」のもの、パーセル(10個入り包装)では以下の製造管理記号および賞味期限「H17.10」が刷記されたもの。
＊パーセル製造管理記号 : 37565M07 / 37575M07

ご連絡先

〒105-8422 東京都港区虎ノ門2-2-1
日本たばこ産業株式会社 お客様相談センター
フリーダイヤル 0120-507-520
(受付時間／平日9:00〜20:00) または最寄りの弊社支店・営業所