お知らせ

お詫びとお知らせ

お客様各位

 平素は、格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
 さて、このたび、弊社の下記各店の食料品「グローサリー売場」にて、平成16年9月1日より同年10月31日までの間、販売しておりました商品の一部において、表示価格より高い価格で販売した事実が判明いたしました。これは、平成16年9月1日からのグローサリー売場における管理体制の切替作業の際にレジシステムへのデータ入力を誤操作したことによるものです。これにより下記8店鋪で販売しました該当商品は全部で28品目、1,033点、違算総額は税込36,606円でございます。販売品目、各違算額等詳細につきましては、誠に恐れ入りますが、下記の各販売店お問い合わせ窓口、弊社ホームページ http://www.takashimaya.co.jp/corptop/ にてご確認くださいますようお願い申し上げます。
 お客様には多大なるご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
 なお、該当商品をご購入いただきましたお客様には、誠にお手数をおかけして恐れ入りますが、お買い上げいただきました各店の下記お問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。各店にて確認をさせていただきましたうえで、商品代金の差額分をご返金申し上げます。
 弊社といたしましては、再びこのようなことを起こさぬよう、管理体制の再構築を行うとともにチェック態勢の徹底に向けて全社をあげて努めてまいる所存でございます。お客様には、重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒、ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

 平成16年11月8日

株式会社 高島屋

■販売店ならびに各お問い合わせ窓口

〔横浜店〕電話番号(フリーダイヤル) 0120-035-599 食料品販売部
〔新宿店〕電話番号(フリーダイヤル) 0120-530-988 食料品販売部
〔玉川店〕電話番号(フリーダイヤル) 0120-127-185 食料品販売部
〔立川店〕電話番号(フリーダイヤル) 0120-366-030 食料品販売部
〔大宮店〕電話番号(フリーダイヤル) 0120-437-807 食料品販売部
〔柏店〕電話番号(フリーダイヤル) 0120-473-528 食料品販売部
〔港南台店〕電話番号(フリーダイヤル) 0120-118-677 食料品販売部
〔高崎高島屋〕電話番号(フリーダイヤル) 0120-276-271 食料品販売部

 なお、各店とも受付時間につきましては、誠に勝手ながら、午前10時から午後6時までとさせていただきます。

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