お客様情報が流出した可能性に関するお詫び

　このたび、弊社が保有するお客様の情報の一部が外部へ流出した可能性があると思われる事態が発生いたしました。
　弊社では、本年７月12日に弊社のお客様34名が掲載されたリストに関する個人情報流出の可能性について発表後、約１ヶ月に亘る社内調査の結果、平成13年10月当時の弊社お客様情報が、最大477,959件流出していた可能性があると判断致しました。
　多くのお客様にご心配、ご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。ここに深くお詫び申し上げます。
　情報流出の可能性のあるお客様には、書面により情報流出の可能性がある旨をお知らせし、お詫びを申し上げるとともに、心当たりのない請求などに対して十分ご注意頂くよう、お願い申し上げて参ります。また、セキュリティ対策上、念のため、新しいカードをお送りさせて頂きます。
　弊社と致しましては、個人情報の保護を経営上極めて重要な事項であると認識しており、今後ともお客様のご信頼に改めてお応えできますよう、個人情報の保護に関するセキュリティの一層の強化に全力をあげて取り組んで参ります。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【流出した可能性があるお客様情報の内容】
• 情報が流出した可能性のあるお客様は、ご入会時期が平成13年９月20日以前であり、かつ、生年月日が昭和21年９月21日から昭和42年９月20日までのお客様の一部です。
• 平成13年９月20日時点で、カード裏面に弊社名と並んでフランチャイジー名(弊社が提携しているカード会社名)が表示されているカードのみ保有されているお客様は、情報が流出している可能性はございません。同様に、カード表面に弊社が提携している企業・団体のロゴやサービスマークがあり、裏面にも当該企業・団体の表示のあるカードのみ保有されているお客様の大部分も、情報が流出している可能性はございません(流出の可能性があるお客様には個別にてご連絡申し上げます。)
• 前回発表の氏名・性別・生年月日・郵便番号・住所・電話番号のほか、カード番号・ご利用金額等も含まれている可能性がありますが、カード有効期限、お客様のお借り入れ等の信用状況、並びに決済口座番号等に関する情報は含まれておりません。

　平成16年８月18日

【本件に関するお客様からのお問合せ先】

DC特設ダイヤル
0120-563-170
(受付時間 9:00〜20:00)