コスモ・ザ・カードをご利用の皆様へ

　平素は、コスモ石油ならびにコスモ・ザ・カードをご愛顧賜り有り難く厚く御礼申し上げます。
　さて、このたび、当社が発行しているクレジットカード「コスモ・ザ・カード」の会員情報の一部が社外に流出している可能性があると判断いたしましたので、現在までの経緯と今後の対応につきまして次のとおりお知らせいたします。会員の皆様にはご不快の念、ご心配をおかけすることとなりましたことを深くお詫び申し上げます。
　コスモ・ザ・カードの会員のお客様に対し、会員登録や変更の際にお名前、ご住所等に使用された特有の文字や表現と同じ文字や表現を用いたダイレクトメールが郵送されており、会員情報の一部が社外に流出している可能性があるとの判断に至りました。
　当社といたしましては、このことを重く受け止め、お客様からお問合せを受けた後、直ちに社内調査を開始し、対策本部を設置して調査を進めております。さらに、社外の専門調査機関を起用し、警察当局のご協力を得ながら、原因究明のため迅速な調査を進めてまいります。調査の進捗および詳細につきましては、随時ホームページにて公表してまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
　尚、会員の皆様におかれましては、お手元にお心当たりのない請求、架空請求等の情報利用料に関して回収業者などから連絡があった場合、「利用のないものは一切支払わない」旨、はっきりとお伝えください。また、お心当たりのない情報利用料請求書に表示されている電話番号などには決して連絡されないようお願いいたします。
　お気づきの点やお問い合わせ・ご意見・ご要望は下記までお寄せいただきたく存じます。

開設日

2004年４月22日

お問合せ先

コスモ石油カスタマーセンター

電話番号

0120-53-0372

受付時間

(月〜土) ９時〜20時
(日・祝日) 10時〜17時

コスモ石油ホームページ

http://www.cosmo-oil.co.jp/

　2004年４月23日