お知らせ

お詫びとお知らせ

お客様各位

 平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
 さて、弊社で販売させていただいております「ギャツビー EXハイブリーチ」におきまして、きわめてまれですが混合時に中味の噴出や容器の破損が起こりうることが判明いたしました。つきましては、万全を期してお客様のお手元にある当該商品を自主回収させていただくことにいたしました。
 当該商品をお持ちの際は、お手数ではございますが、下記の要領にてお送りいただきますよう謹んでお願い申し上げます。
 なお、回収の対象となりますのは、「ギャツビー EXハイブリーチ」のみで、他のギャツビーヘアカラーシリーズには問題はございませんので、引き続き安心してご愛用くださいますようお願い申し上げます。
 お客様にはご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、再発の防止と一層の品質管理に努めてまいる所存でございます。

 平成16年2月5日

株式会社マンダム

  1. 対象商品

    ギャツビー EXハイブリーチ

  2. 出荷対象地域

    全国

  3. 回収方法

    対象商品をお持ちのお客様は、おそれいりますが、ご購入された販売店ではなく、下記住所宛に料金着払いにてご送付いただきますよう、お願い申し上げます。その際、郵便番号、ご住所、電話番号、お名前をご明記ください。後日、弊社よりお品代をお送りさせていただきます。

    〈ご送付先〉

    〒540-8530 大阪市中央区十二軒町5-12
    株式会社マンダム お客さま相談室
    フリーダイヤル 0120-179-916

    〈本件に対するお問合せ先〉

    株式会社マンダム コールセンター
    フリーダイヤル 0120-179-916
    受付時間 午前9時〜午後6時
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