謹告
お詫びとお知らせ

床材「ベース12」ご愛用のお客様へ

　日頃は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
　さて、弊社が平成15年10月22日から11月25日にかけて、主に関東・甲信越・東北・九州地域向けに出荷したセイホクウィズ(株)製の床材「ベース12」(Ｆ☆☆☆☆JAS認定品)の一部(セイホクウィズ(株)で10/14・25・27・28に製造した8065坪分のうち5276坪分)におきまして、台板(合板)を誤って指定等級以外のものを使用したことによるＦ☆☆☆☆不適合品が混入していたことが判明しました。
　つきましては、当該期間に販売した製品について20017坪は不適合品が混入している恐れがありますので、現場調査を行ないＦ☆☆☆☆適合品と確認できない場合は、当該製品の無償交換をさせていただきます。
　なお、該当する商品をご採用いただきましたお客様に対しては、弊社販売ルートの販売店・工務店を通じて、対象先を１月初旬までには全て特定し、順次書面にてご通知いたします。
　ご愛用のお客様には多大なご迷惑とご心配をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
　今後、品質管理体制の一層の強化に努力を重ねてまいりますので、何とぞよろしくお願い申し上げます。

記

対象となる床材の品名等

商品名	商品コード	色
ベース12(東日本版)	LZYEBA2DH	Ｅ(エッセン)
	LZYVBA2DH	Ｖ(ビンテージ)
	LZYFBA2DH	Ｆ(フォレスト)
ベース12(九州版)	LZYEBA2DM	Ｅ(エッセン)

ご連絡先

トステム株式会社 専用お問い合わせ窓口
フリーダイヤル 0120-106-432
受付時間 ９時〜17時30分 (土日祝日年末年始も対応)

　平成15年12月27日