お詫びとお知らせ

　平素は弊社製品をご愛飲いただき、厚く御礼申し上げます。
　さて、弊社では、平成15年３月16日から８月11日までに三笠コカ・コーラボトリング株式会社(三笠社)滋賀工場で製造・出荷された「Qoo (クー) オレンジ 500mlペットボトル」製品(計16万6088ケース〔１ケース24本入り〕)を自主的に回収することを決定いたしました。
　三笠社では、滋賀工場で平成15年４月７日に製造した「Qoo (クー) オレンジ 500mlペットボトル」製品(計8313ケース)を、８月24日から自主回収しておりました。回収を発表した時点では、当該製品が工場から出荷されてからお客様がお買い上げになるまでの取り扱いの過程で、通常以上の衝撃が加わり、びん口外部に付着した内容液に、空気中のカビが付着したと考えられ、問題の原因は製造工程ではないと認識しておりました。
　その後、弊社では品質にさらに万全を期すために、滋賀工場で別の日に製造された「Qoo (クー) オレンジ 500mlペットボトル」製品についても在庫検査・市場サンプル検査を行った結果、同様の問題が認められたため、あらためて製造工程の詳細調査に着手しました。その結果、製造工程中にびん口外部とキャップの間に内容液が残ることが判明しました。この残った内容液に空気中のカビが付着し、出荷後、多湿などの保管環境条件が重なってカビが生育したものと考えられます。
　現在確認されているカビは、一般的に健康に影響を及ぼすものではないと考えられますが、弊社では、お客様の安心・安全に万全を期すために自主回収する次第です。
　滋賀工場での製造品質管理の不備により、お客様にご心配・ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。お手元に滋賀工場製造の当該製品がございましたら、下記まで着払いにてご返送くださいますようお願い申し上げます。
　弊社では再発防止に向けて、必要な対策を講じるとともに、品質管理に一層の努力をしてまいります。

　平成15年９月２日

記

〈対象製品〉

Qoo (クー) オレンジ 500mlペットボトル
キャップ側面に下記の記載があるもの
製造所固有記号 MSI
賞味期限
031110、031111、031116、031202、031211、031216、
031227、040104、040111、040112、040126、040225、
040307、040313、040405、040406

〈製品送付方法〉

　お客様から該当の製品を料金受取人払いにて下記の送付先にお送りいただくようお願いいたします。その折、お客様のお名前、ご住所、お電話番号をお忘れなくご記載いただきますようにお願いいたします。後日、お品代を郵便為替にてお送りさせていただきます。

〈製品送付先及びお問い合わせ先〉

〒350-0856 埼玉県川越市問屋町8-1
クーオレンジ製品受付事務局
電話 0120-258-697 (午前９時〜午後６時)