お詫びとお願い

　平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　この度、弊社が取り扱いました1997年から2002年製造の天窓・ルーフウインドウの一部製品におきまして、ガラス間のガス(アルゴン)が抜け、内側ガラスにひび割れが入る現象が発生することが判明いたしました。場合によっては、ひび割れたガラスの一部が落下する可能性も否定できません。
　つきましては、お客様にご心配、ご迷惑をおかけしました事を謹んでお詫び申し上げますと共に、当該製品を無償点検し、不良品については無償でガラス交換させていただきたく、お客様のご協力を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
　大変お手数ではございますが、下記の判別基準をもとに、該当製品の可能性がございましたら、弊社フリーダイヤルまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。折り返し、専門家による対処をさせていただきます。弊社では、今後このようなことがないよう万全の体制で品質管理を行っていく所存でございますので、何卒ご理解とご協力のほどをお願い申し上げます。

平成15年６月18日

対象製品

GGL101-3059N
GGL101-3059P
GGL104-3059N
GGL104-3059P
GGL325-3059N
GGL325-3059P

製造期間

1997年11月〜2002年４月
(GGL101-3059、GGL104-3059)
2000年１月〜2002年４月
(GGL325-3059)

製品特長

• 屋根面取り付け用天窓
• 木製枠に透明ペアガラス入り (網入りガラスは対象外)
• 手動 (開閉棒操作) または電動開閉が可能で、開放時に窓枠上部のアルミ製バーが室内側に入り込む形で上下が回転するタイプです。(下からチェーンまたはレバーで押し出すタイプは対象外)

製品番号などの確認が高所で危険を伴う場合はお避け下さい。

■お問い合せ先

フリーダイヤル 0120-079024

■受付時間

午前９時〜午後６時まで (土日祝日含む)