au携帯電話をご利用のお客様へ
Ｃメール機能一部廃止のお知らせ

　平素は、au携帯電話をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
　昨今、一部の心無い利用者により、auの携帯電話で提供しております文字メッセージサービス「Ｃメール」を悪用した迷惑メールが大量に送信されていることが確認されており、お客様から苦情のお電話を多数頂いております。
　弊社としては本年４月に契約約款を変更し、迷惑Ｃメールの送信を禁止する旨を定め、これに基づき送信者に対する警告を発してまいりましたが、迷惑Ｃメールの送信が、それを上回る勢いで急増しており、お客様へご迷惑をおかけする結果となっております。
　弊社では、警告にもかかわらず、送信を繰り返している送信者に対し、最終通知に基づき、先週来より約400回線の通話停止処置を行いましたが、今後も契約約款に違反する行為に対しては厳正に対応していくほか、お客様保護のための、さらなる対応強化に取り組んでまいります。
　今回、その対応策の一環として、メール同報サービスを廃止させていただくことと致します。
　「Ｃメール」同報サービスをご利用中のお客様にはご迷惑をおかけすることとなりますが、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
　なお、通常の「Ｃメール」機能につきましては従来どおりご利用いただけます。

〈実施内容〉

「Ｃメール」サービスの同報サービスを廃止させていただきます。
※同報サービスとは、一度の操作で10件まで「Ｃメール」を送信するサービスです。
※ボイスメールの同報サービスもご利用いただくことができなくなります。

〈実施時期〉

６月23日(月)午前零時をもって実施いたします。
(一部の地域においては時間が前後する場合があります)

お問い合わせ先

auお客様センター

au電話から 局番なし 157 (無料)
一般電話から FC 0077-7-111 (無料)