お詫びとお知らせ

日頃はきかんしゃトーマス製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
　さて、弊社が平成15年４月23日から販売しておりました玩具、「トーマス元気に出発！」のスイッチ機構に不具合のあることが判明致しました。万一の場合は発煙・発熱の恐れがありますことから、ご愛用のお客様にはただちに製品のご使用を中止していただけますようお願い申し上げます。
　つきましては、万全を期すために発売を中止すると共に、お客様のお手元の製品を自主回収させていただくことと致しました。また、誠にお手数をお掛け致しますが、お心当たりのお客様は下記のお問い合わせ先までご連絡をいただくか、お手元の製品を、お名前、ご住所、お電話番号を明記の上、下記の返送先まで「着払い」指定にてお送りいただきますようお願い申し上げます。折り返し、商品代金をお返し致します。
　なお、製品に使用しておりますキャラクターの版権元様には一切責任はございません。
　ご愛用いただいているお客様には、大変なご迷惑とご心配をお掛けすることとなり、謹んでお詫び申し上げます。今後は製品の管理に一層の徹底を図り、品質の向上に努めてまいりますので、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　平成15年５月25日

記

1. 対象製品名

   トーマス元気に出発！
   商品番号 FT-84344

2. 製品返送先

   〒108-8634 東京都港区白金台5-12-7
   株式会社ソニー・クリエイティブプロダクツ
   商品管理部TGS係宛

3. お問い合わせ先

   株式会社ソニー・クリエイティブプロダクツ お客様相談室
   電話番号 フリーダイヤル 0120-498808
   受付時間 月曜〜金曜 (祝日を除く) 10時〜17時