謹告 お詫びと部品交換のお知らせ

トステム システムバスルーム ご愛用のお客様へ

　日頃はトステム システムバスルーム製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
　さて、弊社が平成８年10月より発売しておりますシステムバスルームの下記の品名に該当するドアにおきまして、まれにレバーハンドル【美和ロック株式会社製】の軸が空回りし、最悪の場合、ドアの開閉ができなくなるおそれのあることが判明いたしました。
　つきましては、該当するレバーハンドルの製品をご使用中のお客様には改良したレバーハンドルに無償交換させていただきたく、下記の方法により製品をご確認のうえ、該当していた場合には、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
　ご愛用のお客様には、多大なご迷惑とご心配をおかけいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。
　今後とも品質管理体制強化に努力を重ねてまいりますので、何とぞ宜しくお願い申し上げます。

記

【対象となるシステムバスルームのドアの品名】

「BR框ドアHK型」
「BR框ドアＥ型」
「BR框ドアＤ型」
「BR框ドアＥ型ステンレスパネル用」
「BR框ドアＤ型ステンレスパネル用」
「BR框ドアSE型」
「BR框ドアSD型」

商品の確認方法

(下記(1)、(2)ともに該当している場合にご連絡ください)

1. 品名の確認

   ドアの脱衣場側にあるラベルでご確認ください。
   ※ラベルのないものや上記の品名と異なるものは、対象外となります。

2. ハンドル形状の確認

   (品名が該当していた場合にご確認ください)
   下図は上から見た形状です。
   ※「対象品２」については、平成12年12月以前の施工分が対象になります。

登録No.の確認方法

(商品が該当した場合、ご確認の上ご連絡ください)

水栓と反対側の壁または、浴槽エプロンの部分にあるラベルでご確認ください。
※平成９年以前の商品はラベルがないものもあります。

ご連絡先

トステム株式会社 専用お問合せ窓口
フリーダイヤル 0120-106-432
受付時間 ９時〜17時30分まで (土日祝日も対応)
(除く12月28日〜１月５日)
http://www.tostem.co.jp/brhandle.htm

平成14年12月10日