お詫びとお知らせ

「ドコモ北陸版ｉガイド」をご利用のお客様へ

　平素はNTTドコモの携帯電話をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
　この度、NTTドコモグループのパケット通信料無料のｉモードサイト「週刊ｉガイド」のうち、「ドコモ北陸版ｉガイド」のトップページにおいてパケット通信料を無料にする設定がなされておらず、平成12年９月請求分(８月ご利用分)から平成14年11月請求分(10月ご利用分)までに同ページをご利用いただいた際のパケット通信料を、誤って請求していたことが判明いたしました。ご利用いただいたお客様には、多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

　誤って請求いたしました料金につきましては、以下の通り返還させていただきます。

○平成14年８月19日から平成14年11月19日までに「ドコモ北陸版ｉガイド」をご利用いただいたお客様につきましては、平成14年８月19日から平成14年10月31日までのご利用実績と平成14年８月18日以前のご利用分(お客様ごとのご利用実績に基づきｉモードのご契約期間に応じて算出した金額)を、平成15年１月請求分(12月ご利用分)にて返還させていただきます。なお、平成14年11月１日から平成14年11月19日までのご利用分につきましては請求対象外とさせていただきます。

○平成12年８月28日から平成14年８月18日の間にのみ「ドコモ北陸版ｉガイド」をご利用いただいたお客様につきましては、ご利用記録が保存されていないため、これまでのご利用状況に基づき算定したパケット通信料(１回線あたり月額５円)をｉモードのご契約期間に応じて返還させていただきますので、誠に恐縮ですが専用受付電話番号までご連絡ください。

※平成12年８月28日から平成14年11月19日までに「ドコモ北陸版ｉガイド」をご利用いただき、既に当グループの携帯電話を解約されたお客様につきましても同様に返還させていただきますので、誠に恐縮ですが専用受付電話番号までご連絡ください。

　なお、ご不明な点がございましたら、下記フリーダイヤルへお問い合わせください。

平成14年12月５日

専用受付電話番号 0120-106-511
平成14年12月５日から平成15年２月28日まで
受付時間 平日 午前９時〜午後７時、
土・日・祝日・12月30日・31日 午前９時〜午後５時
(１月１日〜１月３日を除く)