お詫びとお願い

石油直圧式給湯機ご愛用の皆様へ

　日頃は弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
　さて、下記の製品名及び製造期間に該当する石油直圧式給湯機におきまして、一部部品の不具合により微量の油漏れが発生、ご使用時ごくまれに器具の内部で発火し、器具を損傷する事が判明いたしました。
　ご愛用の皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、事故防止の観点から当該製品の自主点検を、無償にて実施させて戴きたく存じます。お手数ではございますが、下記の窓口にお申し出くださいますよう、謹んでお願い申し上げます。
　今後このようなご迷惑、ご心配をお掛けする事がないよう、品質向上に一層の努力をしていく所存でございますので、なにとぞよろしくお願い申し上げます。
　なお、該当製品は東陶機器及びノーリツで製造し、下記の６社で販売しております。

　平成14年10月24日

■各社のブランドと該当製品

会社名	ブランド	製品名	該当製造年月
東陶機器(株)	TOTO	RPE32K*/RPE40K*/RPE41K* RPH32K*/RPH40K*/RPH41K*	95年(平成７年) ８月から 99年(平成11年) ６月まで
長州産業(株)	CIC	PDF-321V/PDF-401A/ PDF-411D-A/DX-411D PDX-321V/PDX-411D
ネポン(株)	NEPON	URA320/URA320S URB320/URB320S UR320/UR320S/UR404S
高木産業(株)	パーパス	TP-BS320*D(但し、TP-BS320は除く) TP-BS402*D/TP-BSQ402*
		AX-400ZRD	97年(平成９年) ３月から 01年(平成13年) ３月まで
(株)ノーリツ	NORITZ	OTQ-302*/OTQ-303*/OTQ-305* OTQ-403*/OTQ-405*/OQB-302* OQB-305*/OQB-403*/OQB-405*
(株)日立ハウステック 〈日立化成工業(株)〉	−	HO-350*/HO-360*/HO-450* KZO-460*

※製品名の末尾の*には英数字が続きますが、すべて該当品です。

■該当製品の見分け方

製品名・製造年月は器具本体前面にシールにて表示されています
※該当製造年月以降の製品につきましては、仕様が異なりますので、対象外となります。

■お客様のお問い合せ窓口

受付センターフリーダイヤル(無料)

• TOTO・長州産業・ネポン 0120-444-309
• ノーリツ 0120-018-170
• 高木産業 0120-575-399
• 日立ハウステック 0120-551-654

受付時間＝平日 午前９時〜午後７時
　　　　　土・日・祝 午前９時〜午後５時30分
※12月以降は平日のみ受付 午前９時〜午後５時30分