お詫びとお願い

ブリヂストン24時間風呂ご愛用のお客様へ

日頃は、弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
　さて、弊社が1989年(平成元年)より1995年(平成７年)にかけて販売致しました浴槽用電気温水循環浄化器(通称:24時間風呂)「常湯手段」(形式 BS-4126)の一部におきまして、お客様のご使用環境によってはコントロールパネルにおけるコネクタ部の経時劣化が促進され、極めて稀ではありますが発熱し、最悪の場合は発煙・発火するおそれがあります。
　また、同じく弊社が1993年(平成５年)より1996年(平成８年)にかけて販売致しました同「常湯手段II」(形式 BS-4128)の一部におきましても、可能性は低いのですが、長期間の使用により、ヒーター制御用リレー部のはんだ付け部分に微細な割れが生じ、それが原因で制御基板が過熱損傷し、その際に臭気が発生するおそれがあります。
　これらの該当製品をご愛用のお客様には大変ご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございませんが、お客様に安心してご使用していただくためにも、今回、対象となる製品につきまして無償にて点検し、不具合のある場合は部品の交換を行い修理させていただきます。
　つきましては、対象となる製品をご購入いただきましたお客様には、別途ダイレクトメールによりご案内させていただきます。なお、転居・転売等により住所がご不明なお客様その他ご不明な点がございますお客様につきましては、大変お手数をお掛け致しますが、下記の窓口までお問合せ下さいますよう謹んでお願い申し上げます。
　ご愛用のお客様に多大なご迷惑をおかけいたします事を深くお詫び申し上げますとともに、今後はこのようなことのないよう品質管理に万全を期してまいりますので、何卒ご協力とご理解を賜りますようお願い申し上げます。

　2002年(平成14年)９月12日

●お問合せ窓口

ブリヂストン24時間風呂臨時コールセンター
フリーダイヤル 0120-12-7646
受付時間 9:00〜17:00 (土日・祝日を除く)

※上記以外の時間帯は留守番電話によりお受け致します。
※携帯電話・PHSではご利用できない場合がありますので、ご了承下さい。