お詫びとお知らせ

　平素は弊社商品に格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
　この度、協和香料化学(株)にて製造されました香料の配合原料の一部に、食品衛生法で使用が認められていない物質が含まれている旨の報道がありました。この香料は協和香料化学(株)茨城工場より全国600社のメーカーなどに出荷された模様です。調査の結果、弊社にも該当する原料「ヒマシ油」を含んだ香料を使用して生産した商品がございました。
　当該原料の安全性につきましては、「健康被害の発生はないものと考えられる」(茨城県保健福祉部生活衛生課)と発表されておりますが、弊社はお客様の安心を最優先と考え、下記の対象商品の自主回収をさせていただきたくお知らせ致します。
　お手元に該当の商品がございましたら、お手数ではございますが料金受取人払いにて下記の送付先にご送付いただきたく、お願い申し上げます。後日、品代をお送りさせていただきます。
　弊社と致しましては、当該香料の使用はすでに停止し、新しい香料にて生産を開始いたしますが、より一層厳しい品質管理を実施し、再発防止に万全を期す所存でございます。お客様、ご販売店の皆様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げますと共に、何分のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

「回収対象商品」

• ロイヤルミルクティー(粉末タイプ) 160g ビン入り
• ロイヤルミルクティー(粉末タイプ) 14g スティック
  (以上の２商品はギフトセットの一部に詰め合わされております)
• ファインカフェラテ(粉末タイプ) 9g 小袋
  (一般小売りさせていない販促用商品です)

「商品送付先及びお問い合わせ先」

〒140-8651 東京都品川区東品川2-2-8 スフィアタワー天王洲
味の素ゼネラルフーズ株式会社 お客様相談室
電話(フリーダイヤル) 0120-631-950
(平日午前９時より午後５時まで)
(送付の際には、確実にお手配させていただくため、お客様のお名前・郵便番号・ご住所・お電話番号を明記してください。)

平成14年６月５日