お詫びとお願い

「ガス自動ふろ給湯器・全自動ふろ給湯器」をお使いのお客様へ

　日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
　さて、平成元年10月から平成12年10月まで弊社が製造し、販売いたしました「ガス自動ふろ給湯器・全自動ふろ給湯器」に内蔵された逆止弁の逆止作動不良が発生する場合があることが判明しました。
　停電時、水を送るポンプが停止し、水道配管内の圧力が大気より低い状態になった場合で、逆止弁が逆止作動不良に至り、水道配管上に設置された逆止弁の作動不良と重なって、浴槽の水が水道配管側に逆流するという事例が一件発生いたしました。
　ふろ給湯器以外の逆止弁の逆止作動不良も原因の１つであるものの、機器の逆止機能が正常に作動すれば逆流を防げたことから、再発防止を図るために当該ふろ給湯器の「逆止弁」を無償で対策品に交換させていただく事といたしました。
　対象となる「ふろ給湯器」をご使用のお客様は、下記フリーダイヤルまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
　なお通常の状態でのご使用は問題ありませんが、逆止弁の交換が終了するまでは、断水もしくは断水と同様の状態が生じた場合には、通常なされるような捨て水をお願い致します。
　お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

　平成13年12月13日

株式会社ガスター

• 当該製品の見分け方
  • OURB-161DA
  • OURB-161DSA
  • OURB-1601DA
  • OURB-1601DSA
  • OURB-1600DAR
  • OURB-1600DA
  • OURB-1600DSA
  • OURB-1620DA
  • OURB-1620DSA
  • OURB-2000DAR
  • OURB-2400DAR
  • OURB-2400DA
  • OURB-2000DA
  • URB-1600DA
  • URB-1600DSA

• お問い合わせ窓口

  フリーダイヤル 0120-227716
  受付時間 午前９時〜午後７時(土・日・祝日とも)
  平成14年１月15日(火)からは 午前９時〜午後５時(除く土・日・祝日)

• ご販売店の皆さまへのお願い

  　お客さまからのお問い合わせがありましたら、恐縮ですが上記お問い合わせ窓口までご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。