お詫びとお願い
お客様各位
平素は弊社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社が1998年、99年に生産・販売いたしました弊社製オイルヒーターの一部に、生産初期段階での作業不良品が混入し、長期間のご使用中に、まれに発煙、発火に至る可能性が判明いたしました。
つきましては、お客様に安心してお使いいただくために、念のため下記３機種を無償にて点検・修理させていただきたく、ご使用中のお客様におかれましては誠に恐縮ですが、下記窓口までご連絡くださいますよう、謹んでお願い申し上げます。
お客様には大変ご迷惑、ご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。今後、このようなことが無きよう、いっそうの品質向上につとめてまいりたいと存じます。なにとぞ、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
平成13年10月16日
日本フィリップス株式会社
家電事業部
ご連絡専用窓口
フリーダイヤル番号 0120-666105
受付時間・午前９時〜午後７時
(10月末までは土・日・祝日・午前９時〜午後５時も承ります)