電話会社選択サービス「マイライン」の登録処理についてのお詫びとご報告本年５月１日からサービスを開始いたしました電話会社選択サービス「マイライン」は、すでにご案内のとおり、想定を大幅に上回るお申込が集中したため、登録処理作業に遅れが生じておりました。当協議会としては、この状況に対し、システムの能力向上や処理時間の拡大を図るなど、１日あたりの登録処理能力を最大35万件まで拡大し、できるだけ速やかにご利用いただけるよう鋭意作業を進めてまいりました。その結果、このほど、平常の登録処理を行える状況となりましたことをご報告いたしますとともに、これまでの長い間、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、謹んでお詫び申し上げます。「マイライン」のご登録ならびに電話会社の変更は、本年10月31日までにマイラインセンターまたは各電話会社に到着した分については無料となっております。この無料でお申込ができる期間の終了月となる10月には、多くのお客様からのお申込が集中し、再度、数週間程度の処理待ちが発生することも想定されます。その際、お客様には、ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。また、申込手続きがまだお済みでない方は、できるだけお早めにお申込いただきますよう、重ねてお願い申し上げます。 なお、本年11月１日以降のお申込については、登録料として800円(税別)が必要になります。 【登録処理が完了されていないお客様へのお願い】
マイラインの登録申込後、「登録完了」の通知(「マイライン登録内容のご案内」)をまだ受け取られていないお客様は、たいへんお手数ですがマイラインが利用可能になるまでの間、電話をご利用いただく際に、電話番号の冒頭に利用を希望する会社の識別番号を付加してダイヤルしていただきますようお願い申し上げます。 【各種割引サービスをご利用のお客様へのご注意】 「マイライン」のご登録により、ご利用になる電話会社を変更される場合、本サービスの開始日以後、クレジットカードのご利用による通話料金割引サービスなど、変更前の割引サービスの一部がご利用できなくなることがあります。特に月々の定額料金が設定されている割引サービスについては、ご注意ください。
平成13年９月13日 マイライン事業者協議会
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