謹告 お詫びとお願い
日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。さて、東芝ライテック(株)が製造し販売した住宅用照明器具の一部に不具合があることが判明いたしました。(なお、東芝ライテック(株)が製造し、ヤマギワ(株)ブランドで販売した器具の一部も含みます。)
つきましては、安心してご使用いただくために、無償にて点検・修理をさせていただきたく、下記の特徴に該当する照明器具をご使用のお客様におかれましては、誠に恐縮ではございますが、下記窓口までご連絡下さいますよう、謹んでお願い申し上げます。
お客様には大変ご迷惑、ご心配をおかけすることを深くお詫び申し上げます。今後、このようなことが無きよう一層の品質向上に努めてまいりたいと存じます。なにとぞ、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
平成13年８月28日 東芝ライテック株式会社
- 環形蛍光ランプ用の天井直付器具
1993年３月から1998年７月に生産しました環形蛍光ランプ用天井直付器具の一部機種におきまして、不適合部品を使用しているため、該当器具をご使用いただくうちに、ランプ交換のためプラスチックカバーを取り外し・取り付けする際に、プラスチックカバーを保持する機構部品が壊れ、ごくまれにプラスチックカバーが外れて落ちる可能性があります。
該当機種の見分け方…(１)〜(４)の全てに当てはまるものが該当します。
- 天井に直付けする照明器具で、下面に丸形(直径約65cm)や角形(幅約65cm)のプラスチックカバーが付いたタイプです。
- プラスチックカバーを外す際に、照明器具上部にある両側２箇所のレバーを押し込むタイプです。
※プラスチックカバーを外してご確認ください。
- ワンタッチホルダータイプです。
(照明器具の中央付近を軽くつまんで、環形蛍光ランプ２灯または３灯を搭載したランプホルダーを外せます)
※注:次の形名のものは(３)のタイプではありませんが、該当します。
- FPH-6240SZK
- FPH-6249ZK
- FPH-7249ZK
- FPH-2049ZK
- FPH-7238SZK
- FPH-7239SZK
- FPH-7240SZK
- 器具本体内に下記のような銘板シールが貼ってあります。
- 東芝ライテック(株)販売機種
FPH××××××
○○○‥‥‥‥‥
△△△‥‥‥‥‥ |
| 東芝ライテック株式会社 | ６ケタ番号 |
該当機種:上記６ケタ番号の上４ケタ 9303〜9807
- ヤマギワ(株)販売機種
ヤマギワ株式会社
○○○
39LD-×××× ５ケタ番号 |
ヤマギワ株式会社
○○○
39WJ-×××× ５ケタ番号 |
該当機種:上記５ケタ番号の下１ケタが３、４または下２ケタが49、59、69、79、89
- 環形蛍光ランプ用の大型天井直付器具
1997年４月から2000年11月に生産しました環形蛍光ランプ用の大型天井直付器具の一部機種におきまして、プラスチックカバーの保持部品の一部がカバー取付時に傷が付く場合があり、これが壊れたり、ごくまれにプラスチックカバーが外れて落ちる可能性があります。
該当機種の見分け方…下記の形名の２機種が該当します。
該当機種名:FVX15016、FVX19016
(これらは東芝ライテック(株)のみの販売となります。)
(１)〜(４)のような特徴をもっています。
- 天井に直付けする照明器具で、直径93cmの大型の丸形タイプです。
- プラスチックカバーを下から見て反時計方向に回すとプラスチックカバーが外せるタイプです。
- 細い環形蛍光ランプを４灯または５灯使用したタイプです。
※プラスチックカバーを外してご確認ください。
- 器具本体内に下記のような銘板シールが貼ってあります。
FVX××××××
○○○‥‥‥‥‥
△△△‥‥‥‥‥ |
| 東芝ライテック株式会社 | ６ケタ番号 |
該当機種:上記６ケタ番号の上４ケタが9704〜9912、または0001〜0011
ご連絡窓口
フリーダイヤル(無料電話)／0120(39)0057
受付時間／午前９時〜午後８時
(９月末日までは、土日・祝日も承っております。なお、初日から数日は、ダイヤルが混雑して掛かり難い場合もございます。ご不便をおかけしますが、ご了承賜りますようよろしくお願い申し上げます。)