お詫びとお知らせ

お客様各位

　日頃は、格別なるご厚情を賜わり、厚く御礼申し上げます。
　この度、お客様より、「Ｇ・Ｕ・Ｍ(ガム)デンタルリンス　ノンアルコールタイプ」の一部製品に、白色浮遊物があるとのご連絡をいただきました。
　浮遊物発生の原因は、製造工程上で混入した微生物である可能性があり、調査の結果、病原性の無い微生物であると推定されました。更に、浮遊物の発生した製品の安全性試験を外部試験機関で実施しましたところ、異常は認められませんでした。また、平成11年発売以来、上記現象と関係すると思われる健康被害の報告はありません。
　したがいまして、健康被害が生ずることは無いと判断いたしておりますが、万全を期すため下記対象製品全品を自主回収しております。
　つきましては、誠にお手数ではございますが、下記送付先まで、料金着払い宅配便にてご送付いただきますようお願い申し上げます。後日、お品代を現金書留にてお送りさせていただきます。
　お客様、お取り引き先様には多大なるご迷惑をおかけしますことを、心より深くお詫び申し上げます。
　なお、今後品質向上に一層の努力を重ねてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

平成13年７月25日

サンスター株式会社

記

• 対象製品

  「Ｇ・Ｕ・Ｍ(ガム)デンタルリンス　ノンアルコールタイプ」
  販売名:薬用Ｇ・Ｕ・ＭデンタルリンスＮ
  80ml、250ml、500ml(全製品)

  (注)対象外製品
  「Ｇ・Ｕ・Ｍ(ガム)デンタルリンス　レギュラータイプ」、
  「Ｇ・Ｕ・Ｍ(ガム)デンタルリンス　ノンアルコールタイプ960ml」及び、
  「Ｇ・Ｕ・Ｍ(ガム)デンタルリンス　子ども用」
  につきましては、回収対象ではなく、これまで通りのご愛顧をお願いいたします。

• ご送付先

  〒521-0214
  滋賀県坂田郡山東町大鹿820-1　名鉄運輸株式会社内
  「サンスターガムデンタルリンス　ノンアルコール」係
  料金着払い宅配便にてご送付いただきますようお願いいたします。

• お問い合わせ先

  サンスター株式会社「お客様センター」
  フリーダイヤル　0120-409400

  受付時間
  ７月25日から31日までは、毎日午前９時〜午後９時、
  ８月１日以降は、午前９時〜午後５時(土・日・祝日を除く)
  ※電話回線の混雑が予測されます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。