お詫びと部品交換のお知らせ

東洋エクステリア車庫用はね上げ式門扉
「オーバードア」ご愛用のお客様へ

　日頃は東洋エクステリア製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
　さて、弊社が販売しております車庫用はね上げ式門扉「オーバードア」におきまして、まれにアーム取付部品が使用中に破損し、最悪の場合門扉が落下するということが判明いたしました。つきましては、オーバードア製品をご使用中のお客様には、引き続き安心してお使いいただくために落下防止機構付の部品に無償交換(全機種対象)させていただきたく、下記窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。多大なご迷惑とご心配をおかけすることに対し、心よりお詫び申し上げます。
　今後このようなことがないよう品質管理体制を一層強化していく所存でありますので、何とぞご理解くださいますようお願い申し上げます。

　平成13年６月15日

東洋エクステリア株式会社

《お問い合わせ窓口》
フリーダイヤル(オーバードア専用)　0120-601-852
受付時間　午前９時〜午後６時
(土・日・祝日を除く。但し６月中は土・日も休まず、同時間帯で受付しています。)
この件に関する情報は、ホームページにも掲載しております。
http://www.toex.co.jp

(ご注意)弊社製のオーバードアには、「TOEX」または「東洋エクステリア」のシールが貼付されておりますので、シールをご確認のうえご連絡いただきますようお願い申し上げます。