お詫びとお願い

お客様各位

　平素はコクヨ商品にご愛顧賜り、厚くお礼申し上げます。
　このたび、弊社家庭用椅子「パズチェアー」および「ペペルチェアー」の脚部に構造上の不具合があることが判明いたしましたので、自主回収を行うことを決定いたしました。
　つきましては、下記該当商品をお使いのお客様におかれましては誠にお手数をおかけいたしますが、下記専用窓口までお申し付け下さいますようお願い申し上げます。後日、無償交換させていただきます。
　ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
　今後、こうした事態が再発することのないよう、品質管理体制をより一層強化し、再発防止に万全を期す所存でごさいますのでご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。

平成13年４月24日

コクヨ株式会社

記

• 当該商品名・品番・期間・販売台数
  • 商品名　　　　パズチェアー
    品番　　　　　「HCH-GMC65KB6」
    　　　　　　　「HCH-GMC65KG6」
    　　　　　　　「HCH-GMC65KR6」
    製造期間　　　平成10年10月〜平成13年２月
    販売台数　　　842台
    品番確認方法　座部支柱に貼付表示

  • 商品名　　　　ペペルチェアー
    品番　　　　　「HCR-PL10S23」
    製造期間　　　平成12年６月〜平成13年３月
    販売台数　　　552台
    品番確認方法　座部裏面に貼付表示

• お問い合わせ窓口

  コクヨ株式会社お客様相談室
  フリーダイヤル　0120-201594
  受付時間　午前９時〜午後５時(土・日・祝日を除く)