謹告　お詫びとお願い

　日頃は、弊社製品のご愛用をいただきまして誠にありがとうございます。
　さて、弊社カラーテレビのうち、1986年８月から1988年７月(昭和61年８月から昭和63年７月)に生産いたしました28J-Z52形の一部に不適合部品が混入しているものがあり、長期間のご使用中に当該部品の経年劣化や、ホコリなどの堆積状況によりましては、まれに発煙、発火に至る可能性があることが判明いたしました。
　つきましては、安心してお使いいただくために、念のため点検修理をさせていただきたく、ご使用中のお客様におかれましては誠に恐縮でございますが、下記窓口までご連絡下さいますよう、謹んでお願い申し上げます。
　無償にて点検・修理をさせていただきたく存じます。
　なお、該当機種につきましては、お手持ちのカラーテレビの前面に表示しております機種名をお調べ下さいますようお願い申し上げます。
　お客様には大変ご迷惑、ご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。今後、このようなことが無きよう一層の品質向上に努めてまいりたいと存じます。なにとぞ、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　平成13年４月24日

株式会社　東芝
デジタルメディアネットワーク社
映像ネットワーク事業部

• 該当機種:28J-Z52
  機種名表示位置は電源スイッチの右横に表示してあります。

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  フリーダイヤル(無料FAX)　0120-152-661
  受付時間　午前９時〜午後７時
  (５月末日までは土・日・祝日も承っております)