お詫びとお知らせ
お客様各位
平素は格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。
さて、この度弊社福山工場(広島県)で４月10日と11日に製造いたしましたデザートヨーグルト「ソフール」に異物混入(ステンレス微粉末)の疑いが生じました。
弊社では、混入した異物は微量と推定しておりますが、万が一にもお客様にご迷惑をおかけすることがあってはならないと考え、当該商品のすべてを自主的に回収させていただくことといたしました。
原因は、乳酸菌を培養するタンク内にある撹拌機の溶接部の一部がはがれて微粉末が混入した可能性が懸念されることによるものです。
つきましては、誠にお手数でございますが、下記に該当する商品がございました場合、弊社担当者がお伺いし商品の交換もしくは品代をご返金させていただきますので、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
なお、万が一この商品をお召し上がりになられましても、人体への影響はございませんが、たいへんご心配をおかけし誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げる次第です。
今後も、より一層の品質管理に努めてまいる所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
記
- 対象商品
福山工場製造の「ソフール プレーン」の品質保持期限「01.04.26」と「ソフール ストロベリー」の同「01.04.25」および「01.04.26」のもの。
なお、製造所は容器側面に記載してあります。
- 出荷地域
「ソフール プレーン」
- 中国(鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県)
- 四国(香川県、徳島県、愛媛県、高知県)
- 九州(福岡県、長崎県、宮崎県、鹿児島県)
「ソフール ストロベリー」
- 北陸(富山県、石川県、福井県)
- 中国(同上)
- 九州(同上)
- ご連絡・お問い合わせ先
ヤクルトお客様相談センター
0120-11-8960 (フリーダイヤル)
午前９時より午後５時半まで受け付けさせていただきます。
平成13年４月15日
東京都港区東新橋１丁目１番19号
株式会社ヤクルト本社