謹告　エプソン・ロカティオをご愛用の皆様へ

　日頃よりエプソン製品をご愛用いたたぎまして誠に有難うございます。
　さて、弊社が1999年11月以降に販売したGPSモバイルコミュニケーター「ロカティオPNV700M」および「PNV700S」が落下などの強い衝撃を連続して受けた場合、ごく稀に充電池の端子がショートして異常発熱する結果、電池ホルダ内部のプラスチック部が溶解して動作不能になる可能性があることが判明いたしました。つきましては本日より全数を無償で修理させて頂きます。
　なお、この現象は落下などの強い衝撃以外では発生することはありません。また発火には至らないことを確認しておりますが、このような可能性がある場合は自主的に無償で修理することが企業の責任であると判断し、今回の対応を取らせていただくものです。
　ご愛用のお客様にはお手数をおかけし、誠に申し上げありませんが、下記の「ロカティオ対応センター」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
　今後、製品の品質向上に一層の努力を重ねてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

　2001年１月18日

セイコーエプソン株式会社

• 該当機種

  ロカティオPNV700M/700S
  ※ロカティオPNV1000シリーズは非該当

• 受付窓口　ロカティオ対応センター
  • フリーダイヤル　0120-706080
    2001年１月中は土日含む　９〜12時・13〜18時
    以降は土日・祝祭日・弊社指定休日を除く
  • 電子メール　locatio@support.i-point.ne.jp